Refonte de site internet : comment savoir si c’est vraiment le bon moment ?

1. Votre site ne reflète plus votre image ni votre offre actuelle

C’est souvent le premier signe… et le plus sous-estimé.

Posez-vous quelques questions simples :

• Avez-vous changé de positionnement, de cible, de gamme… sans que le site web ait suivi ?

• Vos visuels (photos, logo, couleurs) correspondent-ils encore à votre identité actuelle ?

• Un prospect qui découvre votre site aujourd’hui comprend-il en quelques secondes qui vous êtes et ce que vous proposez vraiment ?

Si :

• vous avez modernisé vos locaux, votre branding, votre façon de travailler,

• mais que votre site donne encore une image “d’avant”…

Vous envoyez un message incohérent pour vos prospects.

Dans ce cas, une refonte permet de ré-aligner votre image en ligne avec la réalité de votre entreprise.

2. L’expérience utilisateur est compliquée (ou frustrante)

Même si le design n’est pas catastrophique, l’expérience peut être mauvaise :

• La navigation est confuse : menus trop chargés, pages qui se ressemblent, informations dispersées.

• On ne sait pas où cliquer pour vous contacter, demander un devis, réserver, acheter.

• Il faut trop de clics pour accéder à l’essentiel.

• Vos contenus sont très textuels, sans structure : pavés de textes, pas de titres ni de mise en forme.

Un bon test :

Imaginez un client qui arrive sur votre site pour la première fois. Parvient-il à accomplir son objectif (vous appeler, réserver, acheter…) en moins de 30 secondes ?

Si la réponse est non, une refonte centrée sur l’expérience utilisateur (UX) et la conversion est probablement pertinente.

3. Votre site est lent ou mal adapté au mobile

Aujourd’hui, un site lent ou mal optimisé pour le mobile fait perdre immédiatement des visiteurs.

Les signes à surveiller :

• Le site met plusieurs secondes à se charger, surtout sur smartphone.

• Les boutons sont trop petits sur mobile, le texte est difficile à lire.

• Certains éléments “débordent” ou s’affichent mal sur écran mobile ou tablette.

• Vos pages utilisent des technos anciennes ou des plugins obsolètes qui ralentissent tout.

Conséquences :

• Vos visiteurs abandonnent avant même d’avoir vu votre contenu.

• Les moteurs de recherche pénalisent de plus en plus les sites lents et mal adaptés au mobile.

Dans ce cas, la refonte permet de repartir sur :

• un thème plus moderne et léger,

• une structure technique plus propre,

• une meilleure expérience mobile.

4. Votre site n’est plus vraiment “sain” techniquement

Avec le temps, un site peut devenir difficile à maintenir seul :

• Multiplication de plugins, dont certains sont obsolètes ou non mis à jour.

• Problèmes de sécurité (pas de certificat SSL, ou avertissements “site non sécurisé”).

• Bugs d’affichage selon les navigateurs.

• Mise à jour compliquée ou risquée : vous n’osez plus toucher à rien par peur de casser le site.

À un certain stade, corriger simplement “par-dessus” n’est plus rentable :
vous passez plus de temps (et d’argent) à réparer qu’à construire quelque chose de propre.

La refonte devient alors une décision rationnelle :
repartir sur une base technique saine plutôt que continuer à bricoler.

5. Le site ne génère ni contacts, ni demandes, ni ventes

Même s’il est “joli”, un site qui ne sert à rien… reste un coût plus qu’un outil.

Quelques questions utiles :

• Recevez-vous des demandes de contact via le site ?

• Des prospects vous disent-ils : “Je vous ai trouvé grâce à votre site” ?

• Votre site est-il relié à des objectifs clairs : prise de rendez-vous, demande de devis, réservation en ligne, téléchargement, achat… ?

Si vous avez :

• du trafic mais peu ou pas de résultats concrets (leads, ventes, réservations),

• des formulaires peu utilisés,

• ou des appels à l’action peu visibles ou peu convaincants,

alors une refonte peut viser explicitement : la performance (conversion, tunnel, messages, structure) plutôt que seulement l’esthétique.

6. Vos concurrents ont pris une longueur d’avance

Il ne s’agit pas de copier, mais de regarder la réalité en face :

• Vos concurrents ont des sites plus clairs, plus modernes, plus fiables ?

• Leur parcours de réservation ou de demande de devis est fluide, alors que le vôtre est encore manuel ou confus ?

• Leur présence en ligne donne plus envie, rassure davantage, explique mieux leur valeur ?

Si un prospect compare plusieurs sites dans votre secteur, votre site doit pouvoir tenir la comparaison.
S’il donne une impression “datée” ou “amateur” à côté des autres, vous partez avec un handicap.

7. Quand ce n’est PAS forcément le bon moment pour une refonte complète

À l’inverse, il n’est pas toujours nécessaire de tout refaire.

Ce n’est peut-être pas le moment si :

• Votre site est récent (moins de 2 ans), techniquement sain, rapide, et déjà adaptable au mobile.

• Vous n’avez jamais vraiment travaillé vos contenus (textes, offres, visuels) : parfois, un travail éditorial et stratégique suffit à débloquer les résultats.

• Vous n’avez pas encore de données (statistiques de visite, conversions) pour comprendre ce qui cloche.

Dans ces cas-là, un plan d’action plus léger peut être plus pertinent :

• retravailler la page d’accueil et 1–2 pages clés,

• clarifier l’offre, les argumentaires, les appels à l’action,

• améliorer les formulaires et les points de contact,

• optimiser vos visuels et votre structure.

La refonte doit rester un investissement réfléchi, pas un réflexe systématique.

8. Comment décider concrètement ?

Pour prendre une décision sereine, vous pouvez :

1. Lister vos frustrations et celles de vos clients

   • Ce que vous n’aimez plus sur le site

   • Ce que les clients vous remontent (ou ce qu’ils ne trouvent pas).

2. Regarder vos chiffres

   • Trafic, sources de visites, conversions (si vous avez un outil de mesure).

   • Pages les plus (et les moins) consultées.

3. Évaluer l’écart entre votre situation actuelle et votre objectif

   • Votre site actuel permet-il vraiment de soutenir vos ambitions (développement, montée en gamme, nouvelle offre, etc.) ?

4. Échanger avec un professionnel

   • Un regard extérieur permet souvent de distinguer ce qui relève de l’optimisation…
     … et ce qui nécessite une refonte.

Si vous vous reconnaissez dans plusieurs de ces points, il est probable que votre site ait besoin d’autre chose qu’un simple “coup de peinture”. Une refonte bien pensée peut devenir un véritable levier de développement, et pas seulement un projet esthétique.

Si vous souhaitez être accompagné(e) pour :

• analyser l’état réel de votre site actuel,

• clarifier vos objectifs (image, visibilité, leads, ventes),

• concevoir un site plus moderne, plus efficace et plus simple à gérer au quotidien,

Nous pouvons vous guider étape par étape.
Découvrez nos services (création et refonte de sites web, stratégie digitale, contenus et communication) et parlons ensemble de votre projet. Un premier échange permet souvent de savoir rapidement s’il est temps de refondre… ou simplement d’optimiser l’existant.